ตะกร้าสินค้าของคุณว่างเปล่า
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x ฿0 {{ item.unit_point }} คะแนน
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

นโยบายการยกเลิกและคืนสินค้า

บริษัท ไอ.ดี.เอฟ. ออนไลน์ จำกัด (“บริษัทฯ”) ขอแจ้งนโยบายการยกเลิกและคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ ดังนี้

– บริษัทฯ จะทำการยกเลิกและคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้

– บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า และต้องทำการยกเลิกพร้อมคืนเงินเท่านั้น เนื่องจากกรณีต่างๆ ดังนี้

  • กรณีที่เกิดขึ้นจากสินค้าหมด (เช่น สินค้าหมด Stock, สินค้ายกเลิกการผลิตฯ)
  • กรณีที่เกิดขึ้นจากราคาสินค้าที่ระบุทางหน้า Website ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง
  • กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย (System Error) ที่อาจเกิดขึ้น

บริษัท ยินดีรับคืนสินค้าภายใน 7 วัน โดยนับจากวันรับสินค้า ผู้บริโภคมีสิทธิเลิกสัญญาโดยการส่งแบบฟอร์มแสดงเจตนาผ่านทางระบบในหัวข้อคำสั่งซื้อ

ในกรณีบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้าครั้งล่าสุด หรือกรณีสินค้าแตกหัก/สูญหายจากการขนส่ง บริษัทฯ ยินดีจะรับผิดชอบในการคืนเงินให้กับลูกค้าตาม นโยบายการคืนเงิน


เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดด้านล่าง มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า


สาเหตุการคืนสินค้าสินค้าที่คุณต้องการคืนต้องอยู่ในสภาพหมายเหตุ
สภาพใหม่
พร้อมขาย
สินค้ายังไม่ถูกเปิด / แกะกล่องสินค้าครบ
(ของแถม,คู่มือ,อุปกรณ์เสริม, กล่อง)
ป้ายและ
ตราสินค้า
สินค้ามีตำหนิ, แตกหัก,
ใกล้หมดอายุ,
สูญหายจากการขนส่ง
ไม่จำเป็นไม่จำเป็น
สินค้าไม่ตรงตาม web contentไม่จำเป็น
ได้รับสินค้าผิด
เปลี่ยนใจ*

สินค้าที่ไม่รับคืน
กรณีคืนสินค้าด้วยสาเหตุเปลี่ยนใจ บริษัทฯ ได้กำหนดข้อยกเว้นรับคืนในสินค้าบางรายการ ดังนี้

  1. สินค้าแฟชั่น
    • ชุดว่ายน้ำ
    • ชุดชั้นใน
    • ต่างหู, เครื่องประดับ
    • ถุงเท้า
  2. สุขภาพและความงาม
    • เครื่องสำอางทุกชนิด, ยาทาเล็บ
    • ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว, ครีมอาบน้ำ
    • น้ำหอม, ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย
    • อาหารเสริม
    • ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก
    • ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม, ผลิตภัณฑ์ตกแต่งทรงผม
  3. สินค้าสำหรับแม่และเด็ก
    • อุปกรณ์ปั๊มน้ำนมแม่
    • แผ่นซับน้ำนม
    • ขวดนม, ถุงเก็บน้ำนม
    • ผลิตภัณฑ์เครื่องใช้สำหรับทารก
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทารก
    • จุกนม, หัวนมยาง
  4. สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง
    • อาหารสัตว์เลี้ยง
    • ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์น้ำ
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดสัตว์เลี้ยง
  5. กีฬา
    • เครื่องออกกำลังกาย
    • เก้าอี้นวด
    • โต๊ะเทเบิลเทนนิส
    • โต๊ะบิลเลียด, โต๊ะพูล, โต๊ะสนุ๊กเกอร์
    • จักรยาน
    • นวม, กระสอบทราย
    • ชุดชั้นใน, ถุงเท้า, ชุดว่ายน้ำ
  6. หนังสือ เกมส์และดนตรี
    • หนังสือ, ภาพยนตร์, DVD
    • Software
  7. อุปกรณ์สำหรับรถยนต์
    • น้ำมันหล่อลื่น, สารหล่อลื่น
    • ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดรถยนต์, ผลิตภัณฑ์เคลือบสีรถยนต์
    • น้ำหอม
  8. อุปกรณ์สำนักงาน
    • โต๊ะ ตู้เสื้อผ้า และเฟอร์นิเจอร์ ที่ประกอบเรียบร้อยแล้ว ณ จุดจัดส่ง
    • เฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่
    • เฟอร์นิเจอร์ที่สั่งผลิตเป็นพิเศษ
  9. อิเล็กทรอนิกส์, โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต, เครื่องใช้ไฟฟ้า
    • ทุกรายการสินค้า ถ้ามีการเปิดบรรจุภัณฑ์
  10. อื่นๆ
    • ของแถม, Gift card
    • เคมีภัณฑ์
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • สินค้าล้างสต๊อก

หมายเหตุ:

  1. คำว่า “เปลี่ยนใจ” หมายถึง กรณีที่ลูกค้าได้สั่งซื้อสินค้าใดๆ และเปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้านั้นไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ นอกเหนือจากเหตุผลข้างต้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี
  2. สำหรับสินค้ากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และแก็ดเจ็ต ไม่รับคืน หากมีการเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว


นโยบายการคืนเงิน
นานแค่ไหน ฉันถึงจะได้รับเงินคืน ? ระยะเวลาการได้รับเงินคืน ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่ท่านเลือกใช้ ในกรณีคืนสินค้า ระยะเวลาคืนเงินนับรวมถึงเวลาที่ท่านนำสินค้ามาคืนด้วย ระยะเวลาทั้งหมดในตารางนับเฉพาะวันทำการ ไม่รวม เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

  • กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ตามปกติแล้วผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนในรอบบิลถัดไป 
  • กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ตัดผ่านบัตรเดบิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ซึ่งจะใช้ระยะเวลาในการคืนเงินตั้งแต่ 30-60 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center
  • กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านการโอนเงินของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ซึ่งจะใช้ระยะเวลาในการคืนเงินตั้งแต่ 30-60 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย


สาเหตุการคืนสินค้าสินค้าที่คุณต้องการคืนต้องอยู่ในสภาพหมายเหตุ
สภาพใหม่
พร้อมขาย
สินค้ายังไม่ถูกเปิด / แกะกล่องสินค้าครบ
(ของแถม,คู่มือ,อุปกรณ์เสริม, กล่อง)
ป้ายและ
ตราสินค้า
สินค้ามีตำหนิ, แตกหัก,
ใกล้หมดอายุ,
สูญหายจากการขนส่ง
ไม่จำเป็นไม่จำเป็น
สินค้าไม่ตรงตาม web contentไม่จำเป็น
ได้รับสินค้าผิด
เปลี่ยนใจ*